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88游戏平台:住宅物业服务的响应性和处置率得到了显著提高

时间:2022/11/2 19:22:08  作者:  来源:  浏览:6  评论:0
内容摘要:记者的体验发现,“金山物业百事”可以一键输入手机号码和姓名进行登记和报修,省去了身份验证、位置验证等繁琐的流程,确保了业主个人信息的安全。业主注册后,只需填写社区名称和地址、现有问题和问题类型,然后就可以提交在线修复申请。区房管局物业部门负责人告诉记者,“金山置业百事”平台收到小...

记者的体验发现,“金山物业百事”可以一键输入手机号码和姓名进行登记和报修,省去了身份验证、位置验证等繁琐的流程,确保了业主个人信息的安全。业主注册后,只需填写社区名称和地址、现有问题和问题类型,然后就可以提交在线修复申请。

 

区房管局物业部门负责人告诉记者,“金山置业百事”平台收到小区业主的举报后,可以自动快速识别事件来源、维修诉求、问题分类等,并在第一时间将信息发送给小区物业企业。如果房企没有及时响应订单,平台还会发送提醒短信,确保30分钟内快速响应,金山区“962121”管理人员也会24小时跟踪响应情况。88游戏平台

 

维护完成后,业主也可以在平台上对处置结果进行评估和反馈,从而促进小区物业管理提高处置效率,让业主更满意。上述负责人介绍:“有了‘金山物业万能通’平台,简化了传统繁琐的维修工单转移流程,节省了时间,从而减少了物业维修工单上访次数。‘金山物业万能通’上线后,累计注册用户已接近6000人。


平台实现在线抢修申请30分钟内快速响应,24小时同步跟踪。累计处理400余件,处理率达95%以上。住宅物业服务的响应性和处置率得到了显著提高。陈先生很高兴地看到,这些建议不仅得到了响应,而且很快得到了执行。他说:“你可以一键在线申请维修,我们可以看到和评估解决的问题,这不仅方便得多,而且掌握了主动权。


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